نظرة على استراتيجية Nukta لتحقيق 100 مليون مشاهدة شهرية

Nukta هي شركة إعلامية بقيادة المبدعين، تعمل في الإمارات وباكستان. ينشر الفريق امتيازات متخصصة مثل Glam in the Gulf و On My Radar إلى جانب تغطية أنماط الحياة والأعمال والرياضة. منذ اليوم الأول، تبنّوا نهج التطوير المتكرر، تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، والسرد القصصي الأصيل. وفّرت إمبليفاي مجموعة الأدوات المشتركة لـ النشر, الاستماع, العناية بالعملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والقياس ليتسنّى لكل فريق معرفة ما نجح ولماذا.

التحدي المتمثل في بناء الزخم في سوقٍ صاخبةٍ دون اللجوء إلى طرقٍ مختصرة

كان إطلاق "نقطة" يعني الدخول في سوقين مزدحمين وسريعي التغير في آنٍ واحد: الإمارات العربية المتحدة وباكستان. فقد كان كلاهما يعجّ بناشري محتوى نمط الحياة، والمؤثرين، والمنافذ الإعلامية التقليدية التي تتجه نحو الرقمنة. وكانت الجماهير التي تتراوح أعمارها بين 18 و35 عامًا تستهلك كل شيء تقريبًا على وسائل التواصل الاجتماعي، لكن انتباهها كان يتشتت بين التطبيقات والتنسيقات والاتجاهات الدقيقة. ولكسب مكانٍ لها في خلاصات المحتوى، لم يكن بوسع "نقطة" الاعتماد على المحتوى الطعمي أو الكم الهائل.

كانت عقبة المصداقية لا تقل حدة. ففي الأسواق التي كان فيها "شراء المتابعين" شائعًا، كانت العلامات التجارية تتوقع إثباتًا للانتشار الفعلي، لا أرقامًا مبالغًا فيها. وما نجح في كراتشي قد يفشل في دبي، ونادرًا ما تشابهت اتجاهات تيك توك مع اتجاهات إنستغرام أو يوتيوب.

في غرفة الأخبار، كان التغيير ملحًّا بالقدر نفسه. جاء الكثير من الموظفين الجدد من مجال الطباعة أو التلفزيون، وليس من السرد القصصي الموجز والموجّه عموديًا. وقد تطلّب تحويلهم إلى مبدعين سريعين، يعملون بمنهجية تكرارية، ويواكبون الاتجاهات، تحولًا ثقافيًا وتقنيًا على حد سواء.
"كنا نطلق في سوق لم يعد بإمكانك فيه الاختباء خلف حواجز الدفع أو الأرقام المزيفة،" قال علي رضوي، رئيس قسم النمو والشراكات في Nukta. "كان جمهورنا منتشرًا في كل مكان في آنٍ واحد، ولم تكن هناك صيغة واحدة تضمن الجذب. السبيل الوحيد كان التجريب المستمر، ثم تدوين ما يلقى صدى حقيقيًا."

طبقة تشغيلية واحدة للتخطيط والنشر والاستماع والعناية

للتعامل مع جماهير سريعة التغيّر في بلدين، احتاجت Nukta إلى نظامٍ واحد يجمع بين الإبداع والبيانات. أصبحت إمبليفاي هي تلك الطبقة. فبدلًا من الأدوات المتفرّقة والفحوصات اليدوية، أصبح كل مكتب الآن يخطّط وينشر ويستمع ويقيس في بيئة عملٍ مشتركة.

بدأ الأمر بانضباطٍ في التصنيف. فقد حوّلت المراجعات الأسبوعية المقاييس الخام إلى خرائط: أيّ التنسيقات نجحت في دبي مقابل كراتشي، وأيّ السلاسل جذبت التعليقات، وأيّ المنصات احتاجت إلى تعديل. وعندما أُطلقت ملكيات فكرية جديدة أو طلبت العلامات التجارية تقارير، أصبحت لوحات المعلومات نفسها بمثابة إثباتٍ من طرف ثالث.

أحدث الوصول المفتوح فرقًا أيضًا. فمع عدم وجود قيود على عدد المستخدمين، سجّل الجميع دخولهم يوميًا، من القيادة إلى رؤساء المكاتب. اختفت الاختناقات، وتمكّنت الفِرق من تغطية بعضها البعض خلال العطلات دون تعطيل الجداول الزمنية.

ربط الاستماع الاجتماعي وإدارة المجتمع كل ذلك معًا. أظهرت إمبليفاي مقاطع محتوى المستخدمين المحلية للغاية، وعملية إنقاذ على جانب الطريق، وحفلًا موسيقيًا لـ Coldplay، وصفّت الرسائل المزعجة لتبقى المحادثات الحقيقية مرئية. جاءت الردود من مكانٍ واحد، مما حافظ على اتساق النبرة مع تزايد الأحجام.

الأرقام دليلٌ، والقصة قوّة.

حقّقت هذه الدورة اتساعًا ومصداقية. شهرًا بعد شهر، ارتفعت مشاهدات Nukta لتصل إلى 55-57 مليون مشاهدة، 80-90 بالمئة منها جاءت من غير المتابعين؛ وهو دليلٌ على أن المحتوى لم يكن يصل إلى الجمهور فحسب، بل كان ينتشر أبعد من ذلك بكثير.

بلغت لحظات الحملات ذروةً أعلى:

• حقّق ملخّصٌ لهاتفي Samsung Galaxy Fold وFlip ما بين 600 و650 ألف مشاهدة في غضون أيامٍ على TikTok وInstagram.
• على حساب دبي، أظهرت 12 مليون مشاهدة في ستة أسابيع بمعدل تفاعلٍ يتراوح بين 3 و5% أن المنشورات الأقل عددًا والأكثر تركيزًا تفوّقت على النشر عالي الكثافة.
• في ذروتها، تجاوزت Nukta عتبة 100 مليون مشاهدة شهرية.

غيّرت الأرقام طبيعة المحادثة مع العلامات التجارية. فبدلًا من مناقشة أعداد المتابعين، بدأ الشركاء في مناقشة التوافق الإبداعي. وقدّمت لوحات معلومات إمبليفاي تحققًا مستقلًا، مما نقل العروض التقديمية من "أثبت مدى تأثيرك" إلى "صمّم معنا". أصبحت عمليات الدمج أكثر دقة، وحقّقت الحملات أداءً أفضل، وتسارع الطلب.