اضغط Option+1 لتفعيل وضع قارئ الشاشة، وOption+0 لإلغائهدليل قارئ الشاشة لإمكانية الوصول، والملاحظات، والإبلاغ عن المشكلات | نافذة جديدة
تواصل معنا
تواصل مع إمبليفاي.
تواصل معنا
إمبليفاي لقطاع الضيافة

ارفع معدلات الحجز والإشغال من خلال التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي

من اضطرابات الخدمة إلى تسويق الوجهات السياحية، تساعد إمبليفاي علامات السفر التجارية على إدارة محادثات الضيوف، والاستجابة للمشكلات بسرعة أكبر، وربط التفاعل الرقمي بأداء الحجوزات القابل للقياس.

Emplifi Dashboard for Travel and hospitality

موثوقة لدى أفضل علامات الضيافة

لماذا إمبليفاي

ارتقِ بتجربة المسافر وحفّز تكرار الحجز

يعبّر الضيوف اليوم عن مخاوفهم علنًا ويتوقعون استجابةً فورية. تمنح إمبليفاي فرق الضيافة الأدوات اللازمة لإدارة استعادة الخدمة على نطاقٍ واسع، مع الحفاظ على تجربة العلامة التجارية الطموحة التي تعزز الولاء وتكرار الحجوزات.

اكتشاف الأزمات

ارصد أزمات العلاقات العامة المحتملة فور وقوعها بفضل تنبيهات آلية لارتفاعات المشاعر والكلمات المفتاحية، مدعومة بردود يقودها الذكاء الاصطناعي.

وحدة تحكم موحّدة للخدمة

استجب لرسائل واتساب وتويتر/X وإنستغرام المباشرة من صندوق وارد واحد، لتقليص زمن الاستجابة وزيادة التفاعل.

حلّ المشكلات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

وظّف وكلاء الذكاء الاصطناعي للتعامل مع الأسئلة المتكررة حول مواعيد تسجيل الوصول أو تأخير الرحلات أو الحقائب المسموح بها، لتفريغ وقت وكلائك للتعامل مع القضايا الأكثر تعقيدًا.

حوكمة على مستوى المؤسسات

مكّن فرقك المحلية من إدارة تجربة العملاء وتنظيم العروض الترويجية المحلية دون المساس بهوية علامتك التجارية.

حلول حسب القسم

التسويق والعلامة التجارية

تسويق الوجهات السياحية مدفوعًا برحلات المؤثرين عالية العائد

حوّل وسائل التواصل الاجتماعي إلى نموٍّ قابلٍ للقياس. استفد من محتوى المستخدمين والمحتوى المحلي لجذب الجمهور إلى الوجهات الصحيحة في الوقت المناسب.

محتوى وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع
أنشئ وشارك عروضًا ترويجية اجتماعية ومعالم سياحية محددة الموقع، واشرح لماذا تستحق وجهتك السياحية الزيارة.
اكتشاف المؤثرين وإدارة الحقوق
تحقّق من صنّاع المحتوى بناءً على موقع الجمهور وكشف الاحتيال لضمان وصولهم إلى المسافرين المحتملين.
تحليلات الحملات
قِس التفاعل والوصول الدقيقين الناتجين عن حملات وجهات سياحية محددة.
السمعة والتفاعل الرقمي

عزّز ثقة الضيوف عبر جميع منصات المراجعات وكل قنوات التواصل الاجتماعي

تُشكّل طريقة ردّك على المراجعات والتعليقات الاجتماعية تصوّر المسافرين المستقبليين عن علامتك. تجمع إمبليفاي الملاحظات من مواقع المراجعات وقنوات التواصل الاجتماعي، ليتمكن فريقك من الرد بسرعة واتساق، أو ترك محرك الذكاء الاصطناعي يقدّم الإجابات نيابةً عنك.

تجميع المراجعات
راقب وردّ على مراجعات TripAdvisor وGoogle وExpedia جنبًا إلى جنب مع تعليقاتك الاجتماعية.
مقارنة الأداء بالمنافسين
حلّل كيف تُقارن درجة مشاعر عملائك حول منشأتك بدرجة الفندق المجاور.
إدارة علاقات العملاء السياقية
اطّلع على السجل الكامل لتفاعل المسافر مع علامتك التجارية قبل الرد على مراجعته الحالية.
التجارة الإلكترونية وتوليد الإيرادات

اختصر الطريق من الإلهام إلى الحجز

تُبنى قرارات السفر على الثقة والدليل المرئي. تساعدك إمبليفاي على إبراز المحتوى الأصيل ضمن رحلة الحجز لزيادة الثقة ودعم معدلات تحويل أعلى.

رابط التسوّق في السيرة الذاتية
حوّل ملفك على إنستغرام إلى بوابة حجز محسّنة للأجهزة المحمولة.
محتوى مستخدمين قابل للتسوّق
أنشئ معارض من صور الضيوف الحقيقية على صفحة تفاصيل الغرفة، تربط مباشرةً بإتمام الحجز.
نمذجة الإسناد
افهم أي قنوات التواصل الاجتماعي تُحقق الإيرادات فعليًا، لا مجرد الزيارات.

رؤى من إمبليفاي

استكشف أحدث مدوّناتنا وأدلتنا الشاملة المصممة لمساعدتك على إتقان استراتيجيات تجربة العملاء وتحقيق النمو.

الأسئلة الشائعة

نعم. تدعم إمبليفاي فرق قطاع الضيافة التي تحتاج إلى إدارة تواصل ضخم مع الضيوف، وحماية سمعة العلامة التجارية، وربط التفاعل الرقمي بنتائج حجز وولاء قابلة للقياس عبر مختلف المناطق والمنشآت.

تُوحّد إمبليفاي رسائل الضيوف وملاحظات المراجعات في مساحة عمل واحدة، مما يساعد الفرق على الرد باتساق عبر جميع القنوات. ويدعم ذلك استرجاع الخدمة بسرعة أكبر ويقلل من تأثير الشكاوى العلنية على تصوّر العلامة التجارية.

نعم. تجمع إمبليفاي المراجعات من منصات مثل TripAdvisor وGoogle وExpedia، إلى جانب محادثات الضيوف الرقمية. ما يسهّل مراقبة المشاعر والرد بسرعة وتعزيز الثقة لدى المسافرين المستقبليين.

تساعد إمبليفاي فرق الضيافة على تحديد صنّاع المحتوى ببيانات جمهور موثقة، وإدارة حقوق المحتوى، وقياس أداء الحملات. ما يتيح للعلامات التجارية إدارة شراكات المؤثرين برؤية أوضح لتأثيرها على التفاعل والحجوزات.

نعم، تقدّم إمبليفاي رؤى إسنادية تساعد الفِرق على فهم كيف يدعم التفاعل الرقمي سلوك الحجز. كما تتيح للعلامات التجارية إبراز محتوى ضيوف حقيقي ضمن رحلة الشراء لبناء الثقة وتحسين معدلات التحويل.

اجذب مزيدًا من الرحلات، واملأ الشواغر، واملأ المقاعد بنزلاء فعليين

انضم إلى أبرز شركات الطيران وسلاسل الفنادق التي تعتمد على إمبليفاي لتحقيق التوازن بين التميّز التشغيلي والتسويق الملهم.

اطلب عرضك التوضيحي المخصّص

تفوّق على منافسيك بحلولٍ مبتكرة وسهلة الاستخدام

تُصنّفنا هذه المؤسسات رائدًا في الابتكار ودعم العملاء وسهولة الاستخدام في السوق

English