وظّفت علامة الضيافة التجارية محتوى المستخدمين (UGC) لزيادة تفاعلها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وفي نهاية المطاف، زيادة الحجوزات عبر الإنترنت.
تُعدّ Kimpton Hotels & Restaurants من أكثر العلامات التجارية المحبوبة في قطاع الضيافة. يختار المسافرون الأذكياء فنادق Kimpton لتجاربها الفريدة وخدمة العملاء المخلصة.
نظرًا لنهج العلامة التجارية المرح في السفر الفاخر، كانت تسعى لزيادة التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي وفي نهاية المطاف، زيادة الحجوزات عبر الإنترنت. أرادت أن تسرد قصة علامتها التجارية من خلال محتوى ضيوفها على وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك بعرضه والاحتفاء به عبر مواقعها الإلكترونية المختلفة وقنواتها الخاصة.
تعاونت Kimpton وإمبليفاي لأول مرة في مسابقة صور الحيوانات الأليفة الخاصة بالعلامة التجارية. ساعدت إمبليفاي Kimpton على تضخيم حملتها على وسائل التواصل الاجتماعي: لجمع صور وفيديوهات الحيوانات الأليفة الزائرة بسهولة، وعرض المشاركات على موقع مصغّر، وتثبيت وظيفة التصويت.
قال رينولدز: "لم نكن لنتمنّى شريكًا أفضل من إمبليفاي. إبداع فريق إمبليفاي واستجابته لا مثيل لهما، وهم يؤمنون حقًا بأن نجاح علامتنا التجارية هو نجاحهم."
بعد النجاح الهائل للمسابقة الاجتماعية، عملت Kimpton مع فريق إمبليفاي لتقييم تأثير محتوى العملاء هذا على الحجوزات عبر الإنترنت، وذلك بعرض معارض لصور العملاء الحقيقية على صفحات فنادق Kimpton الفردية.
استكشف أحدث مدوّناتنا وأدلتنا الشاملة المصممة لمساعدتك على إتقان استراتيجيات تجربة العملاء وتحقيق النمو.
اكتشف ما تقدّمه لك إمبليفاي. نحوّل الفِرق الصغيرة إلى كبيرة، والفِرق الكبيرة إلى منظوماتٍ مؤتمتة عالية الكفاءة. وفي الحالتين نمنحك الصاروخ لتتولّى الإقلاع.
تُصنّفنا هذه المؤسسات رائدًا في الابتكار ودعم العملاء وسهولة الاستخدام في السوق
يُرسّخ المحتوى المحلي المصمّم لكل سوق روابط أعمق مع الجمهور. فما مدى أهمية الملاءمة المحلية في استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي؟
محلي المحتوى مصمم خصيصًا to كل سوق يدفع أعمق العلاقات. كيف مهم is محلي الملاءمة in الخاص بك التواصل الاجتماعي استراتيجيتك؟
بمتابعتك للمحادثة، فإنك توافق على تسجيل هذه المحادثة وتخزينها وفقًا لـ سياسة الخصوصية.