كيف تُمكّن إمبليفاي شركة Cheil Chile من الحفاظ على تميّز استراتيجية Samsung الاجتماعية

اكتشف كيف توظّف Cheil Chile، وكالة التسويق التي تقود نجاح Samsung في أمريكا اللاتينية، إمبليفاي كمصدرٍ موحّد للحقيقة لإنتاج آلاف التقارير التفصيلية، وضبط استراتيجياتها الاجتماعية بدقّة، ومواكبة محادثات جمهورها المتغيّرة.

ظلّت Cheil Chile، وكالة التسويق التابعة لمجموعة Samsung، ركيزةً أساسية لنجاح Samsung التسويقي في أمريكا اللاتينية لأكثر من ست سنوات. وتجاوزت الوكالة نطاق Samsung لتخدم قائمة متنوّعة من العملاء في قطاعات مختلفة، يجمعهم تقديرهم لنهجها القائم على البيانات وتنفيذها الرشيق.

وباعتماد إمبليفاي شريكًا موثوقًا، أنتجت Cheil Chile آلاف التقارير المعقّدة والمفصّلة سنويًا، وصقلت استراتيجياتها الاجتماعية باستمرار لتلبّي احتياجات الجمهور. ومؤخّرًا، أضافت مكوّن الاستماع الاجتماعي الشامل لرصد المحادثات حول تشكيلة منتجات Samsung كاملةً، محقّقةً نموًّا في حجم الجمهور بنسبة 5% رغم التراجع الذي يشهده القطاع بأكمله.

توسيع نطاق الدقّة في سوقٍ معقّدة

تتطلّب إدارة عملية تسويقية بحجم Samsung عبر أمريكا اللاتينية مستوى عاليًا من الدقّة في إعداد التقارير، مع القدرة على استخراج البيانات وتحليلها بسرعة. وكانت Cheil Chile مضطرّة سابقًا إلى جمع البيانات يدويًا صفحةً صفحة، وهي عملية تستهلك الوقت وتحدّ من قدرتها على التحرّك بسرعةٍ وبعقلية استراتيجية.

دعم إمبليفاي في بناء منظومةٍ قوية تقودها البيانات

كان دعم وتوجيه إمبليفاي حاسمين في تحويل نظام إعداد التقارير لدى Cheil Chile إلى منظومة قوية سلسة وفعّالة تدفع جميع القرارات الاستراتيجية. وقد أتاحت واجهة برمجة تطبيقات إمبليفاي (API) و المنصة الشاملة سهلة الاستخدام لـ Cheil Chile إنشاء نظام تقارير مخصّص يرصد كل تغيير طفيف في مشاعر الجمهور، مقدّمًا رؤى لحظية حيوية للقرارات الاستراتيجية.

وبفضل انضمام الفريق بأكمله بسرعة إلى هذه المنصة السهلة، تستطيع Cheil Chile اتخاذ القرارات الحاسمة دون مغادرة النظام، ما يعزّز رشاقتها وسرعة استجابتها إلى حدٍّ كبير

مكاسب في الكفاءة ونموٌّ لافت

منذ شراكتها مع إمبليفاي، حسّنت Cheil Chile كفاءة تقاريرها تحسينًا جذريًا، موفّرةً 80% من ساعات العمل التي كانت تُنفَق سابقًا في جمع البيانات يدويًا. ويتيح لها النظام الجديد إنتاج آلاف التقارير المفصّلة في ثوانٍ، ما يمكّنها من اتخاذ قرارات استراتيجية أسرع وأكثر فاعلية.

ونتيجةً لذلك، حقّقت Cheil Chile نموًّا لافتًا في حجم جمهورها بنسبة 5%، وهو إنجاز مهمّ في سوقٍ تشهد فيها معظم العلامات تراجعًا. كما أنّ قدرتها على رصد محادثات الجمهور والتفاعل معها لحظةً بلحظة قلّصت زمن استجابتها لاتجاهات السوق بنسبة 30%، ما رسّخ مكانتها رائدةً في قطاعها.