الوصفة المثالية: وصفة Jägermeister لحملات تواصل اجتماعي جريئة وموحّدة

لطالما كانت Jägermeister، المشروب العشبي الأسطوري المعروف بنكهته الجريئة وروح التمرّد فيه، عنصرًا أساسيًا في ثقافة الحياة الليلية حول العالم. ومع استمرار العلامة التجارية في التطور وتوسيع حضورها العالمي، أصبح التحدي واضحًا: بناء بنية تحتية موحّدة وقابلة للتطوير لوسائل التواصل الاجتماعي، يمكنها مواءمة الرؤية العالمية مع النكهة المحلية. وهنا جاء دور إمبليفاي، لتقدّم الاستراتيجية والأدوات والدعم اللازم لتحقيق ذلك.

أدوات كثيرة جدًا، ورؤية محدودة جدًا

قبل إمبليفاي، كان نظام Jägermeister العالمي لوسائل التواصل الاجتماعي مجزّأً عبر منصات ومزوّدين مختلفين. كانت الأسواق المحلية تعمل بشكل مستقل، معتمدةً على وكالاتها وأدواتها الخاصة؛ مما ترك الفريق العالمي دون رؤية موحّدة أو وصول إلى بيانات متّسقة.

«كانت كل منطقة تعمل بطريقتها الخاصة مع وكالتها وأدواتها. لم يكن لدينا وصول مركزي، ولا بيانات متّسقة، ولم نكن نعرف ما يحدث على أرض الواقع»، قالت كات غيبوريس، الرئيس العالمي للتسويق الرقمي في Jägermeister.

أدّى هذا الإعداد المنفصل إلى عدم الكفاءة على جميع المستويات: تكرار العمل، ومؤشرات أداء رئيسية غير متّسقة، واستنزاف كبير للوقت لكل من الفرق العالمية والمحلية. وبدون شفافية، كان التعلّم والمقارنة المرجعية عبر الأسواق شبه مستحيلين.

إمبليفاي تخلق رؤية موحّدة عبر العالم

لاستعادة السيطرة والوضوح، اعتمدت Jägermeister إمبليفاي كمنصة عالمية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. اليوم، تُدار جميع حسابات التواصل الاجتماعي التي يزيد عددها عن 150 حسابًا عبر أسواق متعددة بسلاسة في مكان واحد، مدعومة بإطار عمل مشترك للجدولة وإعداد التقارير وتحليل الأداء.

لكن الأثر تجاوز مجرد توحيد البيانات. فبفضل إمبليفاي، حقّقت ياجرمايستر:

• توحيد مؤشرات الأداء الرئيسية عبر الأسواق لمرجعية دقيقة ومتّسقة
• تمكين التعاون بين الأسواق بتسليط الضوء على أنماط المحتوى الناجحة
• أتمتة إعداد التقارير الدورية، مما وفّر مئات الساعات اليدوية كل شهر

وأضافت كات: "الوقت عاملٌ حاسم. كنا نقضي مئات الساعات في إعداد التقارير، والآن تصلنا تلقائيًا في صناديق البريد كل شهر."

من جانب إمبليفاي، أوضح فيليب ووردينغر، مدير نجاح العملاء:

"كنا نعلم أن ياجرمايستر تحتاج أكثر من مجرد منصة، بل استراتيجية قابلة للتطوير. قام فريقنا بتخصيص الإعداد ليتمكنوا من تحقيق القيمة على المستويين العالمي والمحلي، ونواصل تطوير الحل بالتوازي مع نموهم."

وقتٌ موفّر، ورؤى مكتسبة، وعلاقاتٌ معزّزة

لقد غيّر التحوّل إلى إمبليفاي طريقة إدارة ياجرمايستر وقياس حضورها الرقمي العالمي. فما كان في السابق شبكة مجزّأة، أصبح الآن محركًا استراتيجيًا مركزيًا.

أبعد من الكفاءة، أصبحت المنصة نقطة تواصل وحسن نية. وكما أشارت كات: "إن منح الأسواق أداة مجانية وسهلة الاستخدام – بالإضافة إلى التدريب والدعم – قد بنى علاقات أقوى."

بالنظر إلى المستقبل، الفريق متحمّس لابتكار إمبليفاي المستمر، خاصة في الذكاء الاصطناعي وتقييم المؤثرين.

قالت كات: "لم يعد الأمر يتعلق بالبيانات فقط، بل بفهم القيمة الكامنة وراء كل منشور. ومع إمبليفاي، نحن على هذا المسار."